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排队叫号系统的组成部分和作用

2020-07-16

  排队叫号系统想必大家都不会陌生了,生活中估计也见过或者使用不少次了,像银行、餐馆、通信营业厅等都有在使用,那么大家知道它是由哪些部分构成的吗?接下来,小编就给大家介绍一下它的组成部分和作用。

排队叫号系统

  整个系统主要是由排号领号机、无线呼叫器、评分/评价器、液晶显示綜合屏、液晶窗口屏组成;

  1)排号领号机:可現场排号领号,也可借助手机微信在线预约排号领号;

  2)无线呼叫器:便于柜员(工作人员)喊客户(顾客)去往服务窗口;

  3)评分评价器:业务办理完毕后,客户还可以对该次服務做出评分/评价;

  4)液晶綜合显示屏:界面显示全部的排队以及排号具体情况、公告信息等讯息;

  5)液晶窗口显示屏:界面显示目前排队等待数字序号、服务主要内容、欢迎语等;

  排队叫号系统的作用:

  1)防止排队过程中出现插队事件,引起他人不满,从而确保公平性;

  2)减轻排队等待心理压力、节省排队等待者的時间;

  3)提升窗口服务品质和工作办事效率;

  4)解决了人满为患、乱哄哄、极其混乱的现象,提升营业整体形象;

  5)手机微信在线办理流程,极大减少人员聚在一起,降低時间耗损,减少维护人员稳定的成本。

  以上就是“排队叫号系统的结构组成和作用”全部内容,可见有了排队叫号系统,像银行等地方变得井然有序,根据办理时间的先后,控制同一时间段的办理人数,减少大厅的人流量,同时大厅还设置多个独立等候区,把安全防护措施也做到了更好。